KB손해보험은 전산센터 이전으로 오는 4월30일부터 5월4일 새벽까지 일부 서비스가 일시적으로 중단될 예정이며, 이에 따른 고객 불편을 최소화하기 위해 고객 밀접 서비스부터 순차적으로 오픈할 계획이라고 27일 밝혔다.
KB금융 통합IT센터 완공에 따른 전산센터 이전에 따라 오는 4월 30일부터 5월 4일 새벽까지 KB손해보험 대표 홈페이지 및 다이렉트 홈페이지, 모바일앱, 다이렉트콜센터, 퇴직연금 홈페이지 등이 일시 중단될 예정이다.
일시 중단되는 서비스는 등록/조회/변경 업무이며, 이 중 대표 홈페이지 및 다이렉트 홈페이지와 모바일앱의 서비스 중단 시간은 4월 30일 오전 1시부터 오전 7시까지, 다이렉트콜센터는 4월 30일 오전 1시부터 5월 1일 오전 8시까지 일시 중단된다. 이 밖에 퇴직연금 홈페이지는 4월 30일 오전 1시부터 5월 4일 오전 7시까지 일시 중단된다.
KB손해보험 측은 "고객 불편을 최소화하기 위해 전산센터 이전 작업 기간에도 콜센터 사고접수 및 긴급출동 서비스는 정상 운영될 예정"이라며, "홈페이지와 모바일을 통한 서비스가 4월30일 당일 새벽 시간대에는 제한적이고, 다이렉트 콜센터 업무가 하루 동안 중단되지만 그 외 대부분의 서비스는 그대로 이용할 수 있을 것" 이라고 말했다.김소형기자 compact@sportschosun.com