트립닷컴이 11일(현지시간) 오전 중국 상하이에서 2023년 글로벌 파트너 컨퍼런스 '인비전(Envision.20230)'을 개최했다. 인비전 2023에는 제임스량 트립닷컴 회장과 제인 순 트립닷컴 CEO를 비롯해 글로벌 파트너 600여 명 가량 참석한 가운데 진행됐다.
제임스 량 회장은 화상 연설을 통해 "여행은 경제적 성장과 개발을 촉진할 뿐 아니라 지적인 욕구를 충족시키는 독특한 산업"이라며
"트립닷컴 그룹은 산업의 책임감을 유지하면서도 여행 경험을 풍부하게 하는데 공헌해왔고, 인간의 기본적 욕구일 뿐만 아니라 혁신을 고취하고 진보를 촉진하며 전 세계 인류의 더 깊은 연대감과 이해를 강화한다고 믿는다"고 말했다.
완벽한 여행 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있고, 파트너와 화합의 중요성도 강조했다. 여행업의 발전은 인류 번영과 발전을 위한 일이라는 게 그의 설명이다.
제인 순 (Jane Sun) 트립닷컴 그룹 CEO는 협력사의 지원 속에 이뤄진 트립닷컴그룹의 선도적인 시도와 전략들이 포함된 지난 3년간의 여정을 성과 중심으로 소개했다. 제인 CEO는"최근 몇 년간, 그룹은 기술 역량을 강화하는 동시에 파트너와 이용자를 연결하기 위해 다양한 지역에서 타겟 전략을 구현했다"며 "이를 위해 AI 여행 어시스턴트인 트립지니(TripGenie) 출시를 비롯해 보스 라이브를 포함한 라이브 스트리밍 방송 등 다양한 서비스가 론칭됐다"고 말했다. 제인 순 CEO는 여행과 관광산업의 미래를 이끌어나가기 위한 파트너들과의 협력을 강조했다.
그는 "파트너들이 우리의 기술을 통해 자신들의 위치와 가동범위는 물론 상위 소비층 중국 고객을 포함한 고객서비스를 한층 강화할 수 있도록 할 것"이라며 "여행 산업은 전 세계 GDP와 고용에 상당한 기여를 하고 있으며 계속해서 우리 그룹은 뛰어난 기술을 활용해 파트너들과의 협력을 강화하고 새로운 기회와 성장을 창출할 것"이라고 말했다.
트립닷컴 그룹 최고 경영진은 지속 가능성을 포함한 ESG 전략과 업계의 접근 방식도 소개했다.
제인 순 CEO는 "트립닷컴 그룹은 최첨단 기술 혁신, 확장된 파트너십, 그리고 투자자와의 강한 신뢰를 통해 여행 환경을 재정의 할 준비가 됐다"면서 "그룹은 이런 기회를 활용해 여행을 더욱 활성화할 뿐 아니라 친환경 적인 측면에서도 책임감있는 미래를 그리고자 하며 이를 위해 파트너, 투자자, 고객과 함께 여행분야에서 지속 가능하고 성공적인 미래를 만들 것"이라고 밝혔다. 특히 "여행이 단지 목적이 아니라 변신의 경험이 되는 미래를 공유하는 등 여행의 미래를 밝힐 수 있다"고 강조했다.
중국(상하이)= 김세형 기자 fax123@sportschosun.com