롯데홈쇼핑이 반려동물 콘텐츠 전문관 '코코야' 오픈 100일을 맞아 이용 고객의 소비 트렌드를 분석한 결과, 40대 구매율이 38%로 가장 높았으며, 유기농 식품이 구매 상품 1위를 차지했다.
롯데홈쇼핑은 오픈 이후 3개월(17.12/21~3/20) 간 '코코야'를 이용한 고객의 연령대, 성별, 구매상품(주문건수 기준) 등을 조사했다. 연령대는 40대(38%), 30대(29%), 50대(20%) 순으로 이용률이 높았고, 여성 고객 비중이 89%를 차지했다. 구매 상품은 사료, 간식 등유기농 식품이 54%로 가장 높았으며 뒤를 이어 매트, 하우스 등 리빙용품(20%), 모래, 패드 등 위생용품(10%)이 차지했다. 최근 먹거리 안전에 대한 관심이 반려동물까지 영향을 미친 것으로 보인다. 반려동물을 위해 한 번 구매 시 평균 약 8만 2천원을 소비하는 것으로 나타났다. 또한 종별로는 대표적인 반려동물인 반려견과 반려묘 상품 구매 비중이 8:2 비율로 나타났으며, 이중 반려견은40대 여성의 구매가 높았다. 반려묘 관련 상품은 30대 남성 구매 비중이 높아 최근 '펫대디', '펫파파' 열풍이 반영된 것으로 보인다.
'코코야(COCOYA)'는 건강한 반려동물 문화 정착을 지원하고, 유통망 확보에 어려움을 겪고 있는 반려동물 전문 중소기업의 판로 개척을 돕기 위해 지난해 12월 오픈했다. 전체 판매 상품 중 80% 이상이 중소기업 제품으로 구성되어 있으며, 반려동물 용품 판매부터 수의사 상담, 반려동물 문화강좌 정보 등 서비스까지 제공하고 있다. 오픈 이후 현재까지 6만 명 이상의 고객이 방문하고, 상품 5만 개 이상 판매, 매출(주문금액 기준)은 11억 원을 돌파했다.
롯데홈쇼핑 김은혁 코코야TFT 팀장은 "올바른 반려동물 문화 정착을 돕고, 관련 중소기업의 판로개척을 지원하기 위해 오픈한 '코코야'가 100일을 맞이했다" 며 "이용고객이 지속적으로 증가하고 있으며, 앞으로 반려동물 관련 상품 뿐만 아니라 서비스를 다각도로 기획해 행복한 반려동물 문화 정착에 보탬이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
이정혁 기자 jjangga@sportschosun.com
