최근 국토교통부 주관 주택도시기금 재수탁기관(수탁은행) 선정 입찰에 참여해 우선협상대상자로 선정된 하나은행이 서민 주거 안정 지원에 더욱 앞장서겠다고 밝혔다.
하나은행은 손님의 편의성을 증대하고 영업점의 업무 경감을 위해 다양한 프로세스를 준비했다. 먼저, 업무가 개시되는 4월 1일에 맞춰 주택도시기금 상품 신청 및 취급과 관련해 비대면 프로세스를 진행키로 했다. 손님들은 모바일 앱 '하나원큐'를 통해 쉽고 편리하게 정책상품 신청 및 취급이 가능하게 됐다. 이와 함께 본점 '전문심사제도'를 도입해 '하나원큐'를 통해 접수된 신청 건은 본점 내 '기금대출심사팀'의 전문심사인력이 대상 자격 여부 등을 직접 심사함으로써 영업점 업무 경감도 이뤄질 수 있도록 했다.
하나은행 정책금융부 관계자는 "이번 주택도시기금 수탁은행 선정을 통해 그간 하나은행의 서민 주거 안정 노력이 인정받게 돼 기쁘다"며, "앞으로도 국토교통부와 주택도시보증공사와의 적극적인 협력을 통해 서민의 주거 복지 향상을 위한 노력을 지속하겠다"고 밝혔다.
김소형기자 compact@sportschosun.com